La marca es la promesa de una experiencia excepcional y memorable.
En Brandit360, creemos que se trata de crear una expectativa y cumplirla de forma coherente cada vez que alguien entra en contacto con su marca, ya sea por la forma en que contesta al teléfono, el funcionamiento de su sitio web, su proceso de atención al cliente, el aspecto de su oficina o el rendimiento de su producto/servicio. Es cómo hace que sus clientes se sientan sobre sí mismos y sus decisiones cuando interactúan con su marca. Es la razón por la que compras en la tienda A frente a la tienda B, aunque el precio o el producto puedan ser similares.
La clave del éxito está en desarrollar una marca auténtica y fuerte y ofrecerla de forma coherente.
Piensa en ello. Apple. Disney. Ikea. Patagonia. Estas marcas son memorables porque evocan emociones en los consumidores. Y los consumidores sienten esa emoción porque creen. Y lo piensan porque, la mayoría de las veces, estas marcas cumplen sus promesas.
- Apple piensa de otra manera.
- Disney crea magia.
- Ikea democratiza el diseño excelente.
- La Patagonia salva el planeta.
Estas marcas son valiosas en todos los sentidos de la palabra porque mejoran la vida de las personas. Hacen que la gente tenga más esperanzas. Más animado. Ser consciente de su estrategia de marca le permite hacer lo mismo con su marca.
¿El marketing de su empresa conecta los puntos para su cliente potencial?
Por supuesto, cada una de tus piezas de marketing por separado tiene sentido: tienes tus folletos, una página web y tu cuenta de Facebook o Instagram. Genial, comprobado, comprobado y comprobado. Pero, ¿ha pensado alguna vez en la eficacia de estas piezas cuando forman parte de un plan más amplio?
¿Recuerdas los rompecabezas de unir los puntos cuando eras niño? Conectarías cada punto trazando una línea para conectarlo con el siguiente. Una vez combinados, los puntos revelan una imagen más amplia.
Sus esfuerzos de marketing deben hacer lo mismo. Se necesita más para pasar de un proyecto a otro. Sus piezas de marketing deben conectar con todos los demás aspectos para revelar una imagen más amplia de su empresa a sus clientes potenciales.
Su empresa cosechará los beneficios de su cohesión cuando su marketing esté estratégicamente conectado. La clave está en conectar cada elemento para que trabajen juntos y no de forma independiente.
He aquí siete maneras de conectar mejor los puntos para los esfuerzos de marketing de su empresa:
1. Consistencia de la marca
Desarrollar una marca fuerte y auténtica y ofrecerla de forma coherente es fundamental para el éxito de su empresa.
Estos elementos críticos de su plan de marketing deben ser siempre coherentes:
- La voz de la marca en la redacción publicitaria (incluidos el tono y el estilo)
- Elementos de diseño (colores, tipografía, elementos de diseño y espacio en blanco)
- Fotografía/Videografía
2. Simplicidad
Mantener la sencillez de su marketing le garantizará el éxito.
Facilite a sus clientes potenciales la visión de conjunto.
- Presentar los contenidos y la información con claridad y eficacia.
- Utilice las mejores prácticas de medios digitales, incluidos la redacción, la navegación y los hipervínculos.
- Facilite la respuesta cuando utilice una llamada a la acción.
3. Emoción
“La gente no compra por razones lógicas; compra por razones emocionales”. Zig Ziglar
En la organización, presentamos lo contrario: la emoción. La cita de Ziglar es muy acertada con respecto al marketing: la emoción real funciona.
Empiezan a entablar relaciones. Experimentan una conexión emocional con la marca o la empresa.
4. Llamadas a la acción
Guíe a los clientes potenciales al siguiente paso lógico en su embudo o recorrido del cliente.
Cada página de su sitio web, cada mensaje de correo electrónico y cada folleto que entregue tiene que conectar con el siguiente paso que le gustaría que diera su cliente potencial. Sólo se puede esperar que alguien vaya de 0 a 60 con aceleración. Así que su marketing debe proporcionarles tareas sencillas que les acerquen un paso más a convertirse en clientes o a comprar su producto.
5. Multifacético
Un dibujo de conecta los puntos no se hace con una sola línea.
Su plan de marketing necesita múltiples elementos. La mayoría de nosotros utilizamos un sitio web, un folleto y tarjetas de visita. Pero ¿qué pasa con:
- Marketing por correo electrónico
- Material impreso, incluida la publicidad directa
- Medios de comunicación social
- Micrositios y páginas de destino
- Marketing de eventos
- Publicidad digital
- Concursos
- Blogs
- Podcasting
6. Automatización
Conecta los puntos mientras te centras en otras tareas.
La automatización del marketing ofrece la posibilidad de nutrir a los clientes potenciales que han ofrecido su información de contacto, para que pasen a la siguiente fase del recorrido del cliente o embudo.
Esta automatización puede proporcionar un número más significativo de puntos de contacto al tiempo que nutre al cliente potencial en una conexión humana. Los puntos de conexión para la automatización del marketing incluyen:
- Envíe un correo electrónico a
- Medios de comunicación social
- Correo directo
- Micrositios o páginas de destino
7. Datos de seguimiento
Mídalo todo para saber qué funciona.
Con la tecnología actual, es más fácil proporcionar métricas para sus esfuerzos de marketing. Además, el seguimiento permite comprender mejor lo que funciona y lo que hay que ajustar.
Google Analytics realizará un seguimiento de su sitio web y le proporcionará herramientas para seguir los enlaces de los códigos QR, los materiales impresos, las campañas por correo electrónico, las redes sociales y otros anuncios.
Las empresas deben presentar la imagen global de su organización. Conectar los puntos de varios elementos de marketing en un todo mayor puede hacer que su empresa pase de ser sólo una marca a ser una marca con demanda.
